Website-Suche: Um Lichtjahre voraus

Websites sind die digitale Visitenkarte. Unternehmen investieren viel Zeit und Energie für eine perfekte Präsentation ihrer Produkte, Dienstleistungen oder Kernkompetenzen im Internet. Neben einem ansprechenden Design spielt die Aufbereitung der Inhalte und natürlich deren Qualität eine tragende Rolle. Website-Besucher entscheiden in drei bis fünf Sekunden, ob sie auf der Seite bleiben. Werden die gesuchten Informationen nicht rasch gefunden, sind die Besucher oft unzufrieden und verlassen enttäuscht die Website. Eine professionelle Suchlösung mit gut platziertem Eingabefeld unterstützt wesentlich, die Besucher auf der Site zu halten.

Qualität statt Quantität
Hochwertige und intelligente Suchlösungen führen einerseits die wichtigen Informationen der jeweiligen Website/Websites zuerst an – gut aufbereitet und übersichtlich, aber eben auch die jeweils semantisch relevante Information aus Sicht des jeweiligen Besuchers.

Ein immer öfter auftauchender Begriff ist das sogenannte „Searchless Search“, also das Suchen ohne zu suchen. Es bezieht sich darauf, dass modernste Suchmaschinen die Möglichkeit bieten, sich nahtlos in Webseiten zu integrieren. So können auf einer Seite weiterführende Blog-Artikel angezeigt werden, intelligent und stets passend zum jeweiligen Inhalt. Mindbreeze InSite (www.mindbreeze.com) beispielsweise geht hier noch einen Schritt weiter. Die Suchergebnisse enthalten neben dem Text auch ein Vorschaubild und werden bereits mittels definierter Suchreiter strukturiert. Der Besucher erhält damit sofort den Überblick, in welchem Bereich der Website (z. B. Produkte, News, Dienstleistungen etc.) die Information zu finden ist und welche Zusammenhänge bestehen. Mit individuellen Auswahlmöglichkeiten sogenannten Facetten werden die Suchergebnisse weiter differenziert.

Wissen greifbar machen
Eine Suche bringt keinen Mehrwert, wenn nicht die richtigen Inhalte von der eigenen Website auf die Suchanfrage angezeigt werden. Ziel ist es, die vorhandenen Informationen greifbar und sichtbar zu machen. Natürlich dürfen die betriebswirtschaftlichen Aspekte nicht außer Acht gelassen werden. Cloud-Lösungen bieten hier eine sofort benutzbare, preiswerte und professionelle Alternative zu den traditionellen Inhouse-Installationen, die oft hohen Wartungsaufwand verursachen. Mindbreeze InSite (www.mindbreeze.com) ist als Cloud-Lösung verfügbar und konzipiert. Der Service wird im Web aktiviert und mittels Einbettungscode das Suchfeld platziert. Nach Erstellung des Indexes ist die Suche einsatzbereit. Unabhängig davon, welches Produkt auf der Website eingesetzt wird, der Anwendernutzen sollte dabei im Fokus stehen.