Individuelle IT-Arbeitsplätze aus der Cloud

Der Markt für Desktop as a Service (DaaS)-Lösungen wächst rasant. Allerdings sind die Kunden mittlerweile anspruchsvoller geworden und wünschen sich Lösungen, die ihre individuellen IT-Anforderungen komplett abbilden. Die nächste Generation von DaaS-Angeboten muss daher die Skalierbarkeit und Geschwindigkeit der Cloud mit flexiblen Betriebsmodellen und besseren Kontrollmöglichkeiten kombinieren.

Nach einer Umfrage von Citrix gehen Service Provider davon aus, dass der DaaS-Markt 2016 um 71 Prozent wachsen wird. Daneben verändern sich die Benutzererwartungen: Neben kompletten Desktop-Paketen werden zunehmend Services für Mobile Device Management, File Sharing und Synchronisation sowie gehostete Networking-Lösungen nachgefragt.

Viele der aktuellen DaaS-Angebote gehen noch immer am tatsächlichen Bedarf von Unternehmen vorbei. Zum einen decken viele Services nur einen Teil der benötigten Funktionen und Einsatzszenarien ab. Anwender hingegen erwarten von der Unternehmens-IT komplette Lösungen, die auf jedem Endgerät überall möglichst einfach nutzbar sind.

Zum anderen bieten viele Services nicht die erforderlichen Sicherheitsoptionen und Konfigurationsmöglichkeiten. Kunden müssen so oft Kompromisse eingehen oder unterschiedliche Cloud-Lösungen aufwändig orchestrieren und managen, was in der Praxis wieder zu mehr Komplexität führt.

Workspace-Lösungen flexibel und schnell bereitstellen

Viele Unternehmen wünschen sich statt standardisierter DaaS-Pakete die Möglichkeit, individuelle Cloud-basierte Workspace-Lösungen zu realisieren. IT-Verantwortliche wollen die Geschwindigkeit und Skalierbarkeit der Cloud nutzen, ohne Wahlmöglichkeiten und Kontrolle aus der Hand zu geben; die Administratoren eine Lösung, die unterschiedliche Endgeräte und Zugangsszenarien berücksichtigt und die Anwender wollen verstärkt neben klassischen Windows-Anwendungen auch mobile Apps und Cloud-basierte Dienste nutzen.

Fortschrittliche Lösungsansätze kombinieren daher das Beste aus DaaS und traditioneller IT und bauen auf eine hybride Architektur, die zwischen einer Betriebs- und Kontrollebene unterscheidet. Die gesamte Management-Ebene wird bei so einem Modell in eine sichere Cloud-Umgebung verlagert, in der sich der Lösungsanbieter für den Kunden um den Betrieb und die laufende Aktualisierung von Komponenten kümmert. Die IT-Abteilung wird so entlastet und kann sich stattdessen ganz auf die eigentliche Lösungsinfrastruktur konzentrieren.

Public oder Private? IT-Organisationen entscheiden selbst, wo ihre Daten liegen

IT-Verantwortliche können selbst entscheiden, welchen Hypervisor sie für ihre Workspace-Infrastruktur nutzen möchten und wo die Anwendungen, Daten und Benutzerinformationen liegen sollen. So können sie beispielsweise die Server für ihre virtuelle Desktop-Umgebung weiterhin im eigenen Rechenzentrum betreiben oder auch an einen Public Cloud-Anbieter auslagern. Die IT wählt einfach für jeden Workload den Standort aus, der unter Gesichtspunkten wie Datensicherheit, Performance und Kosteneffizienz am besten geeignet ist.

Die Einfachheit eines DaaS-Konzepts bleibt dabei bestehen: Administratoren erhalten vorbereitete Blueprints und können so sehr schnell und weitgehend automatisiert die notwendigen Komponenten für ihre Infrastruktur einrichten. Diese Standardisierung auf Basis von bewährten Referenzarchitekturen beschleunigt die Implementierung, optimiert den Betrieb und vereinfacht Support und Troubleshooting.

Die Trennung der Management-Ebene von den Workloads ist auch unter Sicherheitsaspekten sinnvoll. Dadurch behält die IT-Abteilung die volle Kontrolle über das geistige Eigentum des Unternehmens und steuert selbst den Zugriff auf sensible Firmen- und Benutzerdaten.

Einfache Skalierbarkeit und hoher Benutzerkomfort

Wie bei herkömmlichen DaaS-Angeboten bieten auch die Lösungsansätze eine stufenlose Skalierbarkeit nach Bedarf. Bei wachsenden Anforderungen können Administratoren einfach und schnell zusätzliche Standorte oder Kapazitäten hinzufügen.

Der Gradmesser für die Leistungsfähigkeit einer DaaS-Architektur ist die Geschwindigkeit, mit der IT-Organisationen innovative Workspace-Lösungen für ihr Unternehmen realisieren können. Administratoren sollten in der Lage sein, in kürzester Zeit eine komplette mobile Arbeitsumgebung aufzusetzen, die alle benötigten Ressourcen umfasst – von Windows-Applikationen über mobile Apps bis hin zu zusätzlichen Diensten wie etwa Filesharing-Services.

Entscheidend für den Erfolg eines Desktop as a Service-Angebots ist schließlich die Benutzerakzeptanz. IT-Verantwortliche sollten daher keine Kompromisse bei der User Experience eingehen: Hoher Benutzerkomfort und zuverlässige Performance müssen sichergestellt sein – ganz gleich, an welchem Ort und mit welchem Endgerät die Anwender arbeiten.