Enterprise Wikis – Ein hilfreiches Wissensmanagementtool!

Bei der täglichen Arbeit in Unternehmen wird es immer wichtiger, Informationen auf dem neuesten Stand und jederzeit griffbereit vorliegen zu haben. Enterprise Wikis sind eine Möglichkeit, wie Teams Informationen aktuell halten sowie untereinander austauschen können.

Cenarion vor dem Wiki
Vor der Einführung des Enterprise Wikis lagen Informationen in unterschiedlichen Formen an verschiedenen Orten vor (u.a. E-Mails und Dateiordner). Der Wunsch nach einem besseren Überblick und Zugang zu aktuellen Informationen, unter Beibehaltung der schlanken Prozesse, führte 2006 zur Entscheidung für ein Unternehmens-Wiki.

Welches Wiki ist das Richtige?
Bei der Entscheidung für ein Wiki-System steht die Definition der Ziele und Anforderungen sowie die Festlegung des organisatorischen Rahmens und der Mitarbeiterbeteiligung, an erster Stelle. Cenarion hat sich 2006 für den Einsatz von MediaWiki entschieden. Dabei wurden die MediaWiki-Funktionalitäten erweitert und an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst. In weiterer Folge wurde auch das Wiki-System Confluence intern und bei Kunden eingeführt.

Und die Vorteile?
•    Schnelle und einfache Zusammenarbeit
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dokumentieren im Wiki und tauschen Informationen aus. Da alle wichtigen Informationen zentral im Wiki gespeichert werden, ist der Zugang zu diesen ohne Umwege und schnell möglich.

•    Transparentes Arbeiten und Fehlertoleranz
Alle Änderungen von Wiki-Seiten werden automatisch protokolliert. Auch auf ältere Versionen kann jederzeit zurückgegriffen sowie Inhalte verglichen werden. Zur Qualitätssicherung wird zudem ein Freigabeprozess unterstützt.

•    Informationen gruppieren und vernetzen
Inhalte können zueinander in Beziehung gesetzt, gruppiert und strukturiert werden. Neben Text ist  die Einbindung von Bildern, Sounds und Videos möglich.

Cenarion und das Wiki heute
Das Cenarion-Wiki wird heute als zentrale Wissensplattform verwendet, an deren Weiterentwicklung alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beteiligt sind. Die Nutzung des Wikis ist in allen Arbeitsabläufen integriert. Besonders geschätzt wird die einfache Bedienbarkeit sowie die Flexibilität und Geschwindigkeit. Das Wiki wird für verschiedenste Aufgaben verwendet: Von der Information zu Prozessen, Abläufen, Projekten und Produkten, über FAQs, Besprechungprotokolle, Glossare, bis hin zum informellen Austausch im Team.

Seit dem Jahr 2009 wird zudem das nach ISO 9001 zertifizierte Qualitätsmanagementsystem sowie die dazugehörige Dokumentation gänzlich papierlos im Wiki abgebildet. Mit der gesammelten Erfahrung unterstützt Cenarion seither auch andere Unternehmen bei der Einführung und Nutzung von Enterprise Wikis.

Hurra, es wird Zeit und Geld gespart!
Die Zuhilfenahme eines Wikis in Unternehmen ist für die Belegschaft hilfreich und arbeitserleichternd. Nicht umsonst ist das Wort “Wiki” aus dem Hawaiianischen entlehnt und bedeutet “schnell”. Darüber hinaus wird der Papierverbrauch drastisch reduziert, da Ausdrucke nur mehr in seltenen Fällen notwendig sind. Cenarion leistet durch das “papier-reduzierte Büro” somit auch einen Beitrag zum Umweltschutz.

Gerne sind wir auch Ihnen mit Informationen zu Enterprise Wikis behilflich!